INTRODUCCIÓN

Higra Industrial Ltda, persona jurídica de derecho privado, registrada en el CNPJ con el nº. 04.124.390/0001-62 («Higra»), con sede en la ciudad de São Leopoldo/RS, se compromete a respetar la privacidad de sus usuarios y clientes, así como la protección y seguridad de sus datos personales.

Esta Política de Privacidad es el documento a través del cual HIgra demuestra a los titulares de datos personales, todas las prácticas y procesos adoptados para transparentar la relación, informándoles de todos los derechos, garantías, formas de uso, datos recogidos, tratamiento y eliminación de toda la información personal, en cumplimiento de las normas legales de la legislación brasileña, en particular la Ley 13.709/2018 («LGPD»).

DIRECTRICES Y DEFINICIONES

En septiembre de 2020 entró en vigor en Brasil la Ley General de Protección de Datos (Ley 13.709/2018), popularmente conocida como LGPD. La ley pretende regular el tratamiento de datos personales con fines transparentes, legítimos, explícitos e informados, respetando los principios de compatibilidad del tratamiento con los fines informados y de limitación del tratamiento a lo necesario.

Teniendo esto en cuenta, Higra ha elaborado esta política para que usted, el interesado, pueda entender cómo se procesan sus datos personales.

De este modo, cualquier información y/o dato transmitido por nuestros empleados se protegerá de acuerdo con las normas de confidencialidad y sólo se utilizará para los fines para los que fue recopilada.

Así pues, para una mejor comprensión, destaquemos algunos conceptos, cuya base se extrajo del artículo 5 de la LGPD:

Datos personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. En pocas palabras, es cualquier información que permita identificar a un individuo, directa o indirectamente, y se consideran datos personales.

Dato(s) personal(es) sensible(s): cualquier dato personal sobre origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical u organización religiosa, filosófica o política. También los datos relativos a la salud, la vida sexual, los datos genéticos o biométricos.

Encargados del tratamiento: los responsables de tomar las decisiones relativas al tratamiento de datos y de garantizar que sean efectivas.

Tratamiento: cualquier operación, como la recogida, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, elaboración, archivo, conservación, supresión, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción, efectuada con datos personales.

Responsable del tratamiento: persona física o jurídica, de derecho público o privado, que es responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales;

Operador: persona física o jurídica, de derecho público o privado, que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento;

Responsable del tratamiento: persona designada por el responsable del tratamiento y el operador para actuar como canal de comunicación entre el responsable del tratamiento, los interesados y la ANPD;

La Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) es el organismo de la administración pública encargado de vigilar, aplicar y supervisar el cumplimiento de esta ley en todo el país.

Incidente de Seguridad: incluye el acceso no autorizado y la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión accidental o ilícita, así como cualquier otro hecho que resulte en el Tratamiento ilícito o abusivo de Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles;

Reclamación(es): cualquier reclamación, cargo, queja y/o demanda extrajudicial, así como cualquier acción, litigio, investigación, pesquisa, inspección, procedimiento o proceso (ya sea judicial, arbitral o administrativo) propuesto o iniciado;

Interesado(s): persona física a la que se refieren los datos personales objeto de tratamiento;

DATOS PERSONALES RECOGIDOS Y TRATADOS POR HIGRA

Higra recoge, utiliza y procesa datos personales con el fin de proporcionarle servicios, productos e información de su interés. La recogida será totalmente transparente y usted, el propietario, tendrá la oportunidad de decidir si la facilita o no.

Los datos personales tratados varían en función de las finalidades de uso, incluidas las indicadas en la presente Política de Privacidad, así como de las actividades desarrolladas.

En su caso, Higra podrá solicitar su consentimiento mediante el «Formulario de Consentimiento». Si decide no proporcionar alguno de los datos solicitados, es posible que Higra no pueda completar su transacción o proporcionarle la información sobre los servicios o productos que haya solicitado.

Además, Higra podrá recabar información, incluyendo datos personales, cuando usted envíe un formulario o solicitud, tales como: nombre, teléfonos de contacto, direcciones de correo electrónico, ocupación, así como cualquier otro dato personal que usted proporcione a Higra.

FINALIDAD DE LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES POR HIGRA

Los datos personales recogidos por Higra tienen como finalidad el registro de personas interesadas en recibir información sobre los productos puestos a disposición por la empresa, envío de contenidos o noticias sobre nuevos productos, cuya recogida se realizará mediante el suministro espontáneo por parte del titular de los datos personales. En otras palabras, el objetivo de la recogida de datos personales es proporcionar servicios y contenidos personalizados que respondan a sus necesidades e intereses específicos.

Es pertinente aclarar que su información puede ser utilizada por Higra para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, autenticarlo como usuario y permitirle acceder a ciertas áreas de nuestro Sitio Web, aplicaciones, sitios de medios sociales o permitirle solicitar una oportunidad en Higra.

BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS

De conformidad con el artículo 7 de la Ley 13.709/2018, Higra trata los datos personales para los siguientes fines:

I – mediante el consentimiento del titular;

II – para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del accionista mayoritario;

III – por la administración pública, para el tratamiento y uso compartido de datos necesarios para la ejecución de políticas públicas previstas en leyes y reglamentos o sustentadas en contratos, convenios o instrumentos similares, con sujeción a lo dispuesto en el Capítulo IV de esta Ley;

IV – para estudios a realizar por un organismo de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;

V – cuando sea necesario para la ejecución de un contrato o de procedimientos preliminares relacionados con un contrato en el que el interesado sea parte, a petición del interesado;

VI – para el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales, estos últimos en los términos de la Ley 9.307 de 23 de septiembre de 1996 (Ley de Arbitraje);

VII – para la protección de la vida o la seguridad física del titular o de terceros;

VIII – para la protección de la salud, exclusivamente en procedimientos realizados por profesionales sanitarios, servicios de salud o autoridades sanitarias;

IX – cuando sea necesario para la satisfacción de los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, salvo cuando prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales; o

X – para la protección del crédito, incluidas las disposiciones de la legislación pertinente.

Todos los procesos operativos que llevan a cabo el tratamiento adecuado de Hygra cumplen al menos uno de los requisitos legales mencionados anteriormente.

¿CUÁLES SON LOS DERECHOS DE LOS PROPIETARIOS?

La transparencia sobre el tratamiento de sus datos personales es una prioridad para Higra.

Además de la información establecida en esta Política de Privacidad, el titular también podrá ejercer los derechos establecidos en la Ley General de Protección de Datos, descritos en el artículo 18:

Derecho de confirmación y acceso: se refiere a la confirmación de la posesión de los datos por parte del interesado, indicando la existencia o ausencia de esta información en el tratamiento y, en su caso, el derecho a acceder a sus datos personales;

Derecho de rectificación de sus datos: se trata de corregir los datos personales incompletos, inexactos o caducados;

Derecho de supresión o eliminación de datos: derecho del interesado a que sus datos se eliminen de la base de datos del responsable del tratamiento;

Derecho a la portabilidad de los datos: el interesado podrá solicitar que el responsable del tratamiento transfiera los datos a un nuevo responsable, si éste así lo desea.

Derecho de oposición: el interesado podrá oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernan. Además, el interesado podrá oponerse cuando sus datos se utilicen a efectos de dicha comercialización.

Derecho a la limitación del tratamiento de datos: el interesado tiene derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales, y puede obtenerla cuando se demuestre la inexactitud de los datos, cuando el tratamiento sea ilícito, cuando el responsable ya no necesite los datos para los fines propuestos y se haya opuesto al tratamiento de los mismos, y en caso de tratamiento de datos innecesario;

Derecho a revisar las decisiones automatizadas: el interesado tiene derecho a no ser objeto de ninguna decisión adoptada únicamente sobre la base de un tratamiento autorizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar. En general, tiene derecho a obtener la intervención humana, a que se justifique la decisión adoptada tras una evaluación y a impugnarla.

El titular podrá ejercer sus derechos dirigiéndose por escrito a nuestros canales de atención al cliente, especificando los derechos que desea ejercer frente al responsable del tratamiento.

SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES TRATADOS

La seguridad de sus datos personales es una cuestión importante para Higra, donde nos comprometemos a proteger toda la información que recopilamos. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas apropiadas destinadas exclusivamente a proteger los datos personales que nos proporciona o que recopilamos de la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidentales, ilegales o no autorizados.

Para garantizar la seguridad, se adoptarán soluciones que tengan en cuenta las consideraciones técnicas adecuadas, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades del interesado. Sin embargo, debido a la naturaleza de las comunicaciones por Internet, no podemos garantizar que su transmisión a nosotros sea segura.

POLÍTICA DE COOKIES

Las cookies son archivos temporales que se guardan en su ordenador, tableta o teléfono cuando visita un sitio web. Se utilizan con la finalidad de mejorar las funcionalidades de navegación y facilitar el acceso de los usuarios, siempre con vistas a mejorar los contenidos y servicios, tales como:

Activar el inicio de sesión seguro

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Si no desea que las cookies sean accesibles, puede ajustar en cualquier momento la configuración de su navegador para denegar o desactivar el uso de cookies. Sin embargo, denegar o desactivar las cookies o tecnologías similares puede impedirle acceder a algunos de nuestros contenidos o utilizar algunas de las funciones del sitio web.

Es importante destacar que las cookies no se utilizan para determinar la identidad personal de los usuarios que visitan nuestro sitio web.

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Información de las redes sociales

La información de redes sociales es cualquier información que permitas que una red social de terceros comparta con los desarrolladores de aplicaciones. Para saber cómo Higra puede obtener tu información de una red social, ve a la página de configuración de la red social.

COMPARTIR DATOS CON TERCEROS

Higra puede compartir datos personales dentro de su grupo de trabajo o con terceros asociados y autoridades reguladoras, en función de la finalidad y la necesidad.

Podemos compartir sus datos con

Terceros a los que solicitamos la entrega de un producto o servicio al titular, como servicios de entrega o mensajería que entregan los productos que usted ha pedido;

Terceros proveedores de servicios, como empresas que procesan datos para Higra;

Organismos de inspección u organizaciones públicas, cuando hayan seguido los procesos legales adecuados para solicitar que pongamos la información a su disposición.

Inquilinos asociados que apoyan los actos organizados por Higra

Además, Higra también podrá compartir sus datos personales con empresas, organizaciones o particulares si considera que esta puesta en común es necesaria por motivos legales, como por ejemplo, (i) hacer cumplir las condiciones de uso aplicables de los Sitios o Aplicaciones; (ii) investigar posibles infracciones de la legislación aplicable; (iii) detectar, prevenir y proteger contra el fraude y cualquier vulnerabilidad técnica o de seguridad; y (iv) cumplir las leyes y reglamentos aplicables, cooperar en cualquier investigación legal y cumplir las órdenes de los organismos públicos.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Higra podrá transferir sus datos a otros países con fines de tratamiento de datos personales con filiales de Higra o entidades asociadas.

Para llevar a cabo la transferencia internacional de datos, Higra comprobará si existe alguna restricción legal para la empresa asociada que realiza el tratamiento, así como si el país de destino ofrece un nivel adecuado de protección de datos. Si el país de destino no lo ofrece, Higra establecerá contractualmente que la empresa receptora deberá tener un estándar proporcional de protección de datos y seguridad de la información compatible con esta Política y con la Ley General de Protección de Datos (Ley nº 13.709/18).

CONSERVACIÓN, RECTIFICACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales se almacenarán en un entorno seguro durante el periodo necesario para cumplir los fines indicados en el punto 4. No obstante, en cualquier momento puede solicitar la rectificación o supresión de sus datos personales contenidos en nuestras bases de datos a través de nuestros canales de atención al cliente.

En caso de que usted presente una solicitud de supresión, Higra subraya que podrá conservar sus datos personales durante un período adicional a efectos de obligaciones legales o reglamentarias, del ejercicio regular de derechos o durante el período que sea conforme con la base jurídica que justifique dicha conservación.

CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Higra se reserva el derecho de modificar esta Política de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Si sale una nueva versión, se publicará en este sitio web, indicando su fecha de actualización. Si no está de acuerdo con los cambios, puede dejar de utilizarla inmediatamente y puede utilizar los canales de contacto para presentar solicitudes de interés y ejercer sus derechos.

EL RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo con el artículo 41 de la Ley 13.709. El responsable del tratamiento de los datos es Igor Corrêa, con quien se puede contactar por correo electrónico en la dirección marketing@higra.com.br.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Esta Política será regida, interpretada y aplicada de acuerdo con la legislación brasileña, especialmente la Ley no. 13.709/2018, siendo competente la jurisdicción del distrito de São Leopoldo/RS para dirimir cualquier duda derivada de este documento.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre nuestra política de privacidad, o si desea acceder a sus datos personales, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos, póngase en contacto con nosotros en las direcciones de correo electrónico que figuran a continuación:

Última actualización: 27 de marzo de 2023.

São Leopoldo-RS, 27 de marzo de 2023.